Services

Kundenservice

In unserem Kundenservice im Untergeschoss bieten wir Ihnen folgende Leistungen:
Devisentausch
Fundbüro
Garderobenaufbewahrung
Gepäckaufbewahrung
Geschenkkarten
Kundenkarte

T +49 40 35 90 12 18
E service@alsterhaus.de

Änderungsservice

Im Änderungsatelier in der 2. Etage können Sie bei uns gekaufte Kleidung nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen anpassen lassen.

LimousinenService

Unser Limousinen Service mit Chauffeur fährt Sie im Audi SQ7 an das von Ihnen gewünschte Ziel innerhalb Hamburgs.

Maßkonfektionsservice

In der 1. Etage werden Hemden maßgeschneidert. Mehr als 450 exklusive Baumwollstoffe und vielfältige Kragen- und Manschettenformen stehen zur Auswahl.

T +49 40 35 90 14 45

Personal Shopping Service

Lassen Sie sich von unseren Mitarbeitern nach telefonischer Vereinbarung eine individuelle Produktauswahl zusammenstellen. In den Personal Shopping Suiten in der 5. Etage werden Sie bei einem Glas Champagner kostenfrei beraten, während Sie Ihre Lieblingsstücke auswählen. Auch für die Suche nach Geschenken können Sie den Service in Anspruch nehmen. Den Versand Ihrer Einkäufe übernehmen wir für Sie.

T +49 40 35 90 16 77
E personal-shopping@alsterhaus.de

PRÄSENTKORBSERVICE

Unsere in der 4. Etage erhältlichen Präsentkörbe sind ein zu jedem Anlass passendes Geschenk.

Tax Free Service

Kunden, die Ihren Wohnsitz außerhalb der EU haben und bei uns gekaufte Waren ins Ausland ausführen, erstattet Global Blue im Untergeschoss die Mehrwertsteuer zurück.

T +49 40 35 90 16 25

VERPACKUNGSSERVICE

An allen Kassen verpacken wir Ihre Einkäufe kostenfrei in Geschenkpapier.

VERSANDSERVICE

Ab einem Einkaufswert von 150 Euro liefern wir Ihre Einkäufe kostenfrei an eine Wunschadresse innerhalb Hamburgs.

Etagenangaben

Änderungsservice
2. Etage

Barrierefreie Toilette
4. Etage

Beauty-Lounges
Erdgeschoss
Untergeschoss

Devisentausch
Untergeschoss

Friseur
2. Etage

Fundbüro
Untergeschoss

Gepäckaufbewahrung
Untergeschoss

Geldautomat
4. Etage

Geschenkkarten
Untergeschoss

Glückwunschkarten
3. Etage

Infocounter
Erdgeschoss

Kundenkarte
Untergeschoss

Kundenservice
Untergeschoss

Maßkonfektionsservice
1. Etage

Parkplätze
Parkhaus (Einfahrt Bei der Stadtwassermühle)

Personal Shopping Service
5. Etage

Präsentkorbservice
4. Etage

Restaurants und Bars
4. Etage

Sammelkasse
Untergeschoss

TAX FREE SERVICE
Untergeschoss

Theaterkasse
Untergeschoss

Toiletten
4. Etage

Uhren- und Schmuckservice
Erdgeschoss

Verpackungsservice
alle Kassen

Versandservice
alle Kassen

Wickelraum
4. Etage