Sicherheit und Datenschutz

Verschlüsselung

Ihr Vertrauen behandeln wir mit Sorgfalt und mit modernster Technologie.

Sie können sicher sein, dass die Karstadt anvertrauten persönlichen Informationen nicht in die Hände von Unbefugten geraten. Die "Schlüssel" zu dieser Sicherheit entstammen moderner Technologie und heißen "SSL-Datenverschlüsselung".

SSL-Datenverschlüsselung

Die Abkürzung "SSL" bedeutet "Secure Socket Layer" und ist ein Verschlüsselungsverfahren, das im gesamten World Wide Web erfolgreich eingesetzt wird. Alle persönlichen Daten, wie Ihre Adresse oder Angaben zu Ihrer Kreditkarte, werden verschlüsselt und sind damit bei der Übertragung via Internet abhörsicher. Sie erkennen an einem Symbol (geschlossenes Vorhängeschloss) in der unteren Fensterleiste Ihres Browsers, dass Sie sich in dem gesicherten Bereich befinden.
Wenn Ihr PC SSL nicht verarbeiten kann – in seltenen Fällen kann das passieren – brauchen Sie nicht zu befürchten, dass Ihre Daten unverschlüsselt gesendet werden. Sie erhalten dann in aller Regel eine Fehlerseite, die Sie auf das Problem aufmerksam macht. Sollte das bei Ihnen der Fall sein, setzen Sie sich am besten mit Ihrem Provider in Verbindung.

Verschlüsselungsverfahren

Wir verschlüsseln alle ihre persönlichen Daten per SSL. Dabei kommen folgende Einstellungen zum Einsatz:

Eingesetztes Verschlüsselungsprotokoll: TLSv1
Schlüsselaustausch: DHE-RSA-AES256-SHA

Verschlüsselung der Nutzerdaten: Das Verschlüsselungverfahren und die Schlüssellänge sind bei der Verschlüsselung der Nutzerdaten nicht eindeutig zu bestimmen. Unsere Server verschlüsseln die Daten mit dem höchsten von Ihrem Browser akzeptierten Verfahren. Weitere Informationen können Sie Ihrem Browser z.B. durch Klick auf das Verschlüsselungssymbol (Vorhängeschloss in direkter Nähe zur Adressleiste Ihres Browsers) entnehmen.

Datenschutz

Der Datenschutz nimmt bei Karstadt einen hohen Stellenwert ein. Wir halten uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung streng an die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telemediengesetzes(TMG).

Werden meine Daten gespeichert?

Im Vordergrund steht die Zufriedenheit unserer Kunden - und damit Ihre Zufriedenheit. Um alle Bestellungen nach Ihren Wünschen ausführen zu können, müssen wir bestimmte Daten speichern, verarbeiten und nutzen. Das sind zunächst Ihre Adressangaben oder aber für bestimmte Zahlungsarten notwendige weitere Daten. Weiter werden im Rahmen Ihrer Bestellungen die jeweiligen Bestelldaten (Artikel, Menge, Preis etc.) Ihren Adressdaten zugeordnet.

Darüber hinaus erhalten wir, sobald Sie alsterhaus.de aufrufen, automatisch bestimmte Informationen von Ihrem Webbrowser. Unter anderem verwenden wir - wie viele andere Websites auch - so genannte "Cookies", um Ihnen z.B. die zuletzt angeschauten Produkte oder Produktempfehlungen anzeigen zu können, aber auch um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Werden meine persönlichen Daten an Dritte weitergegeben?

Um Ihnen möglichst optimale Optionen für die Wahl der Zahlungsart anbieten zu können und Schwierigkeiten im Zahlungsverkehr auszuschließen, schützen wir Sie und uns vor Missbrauch und rufen zum Zwecke der eigenen Kreditprüfung und Bonitätsprüfung Bonitätsinformationen auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von geografischen Daten von der Firma Informa GmbH, Freiburger Str. 7, 75179 Pforzheim, der Producta Daten-Service GmbH, Adam-Opel-Str. 18, 60386 Frankfurt, der CEG Creditreform Consumer GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss sowie der SCHUFA, 65201 Wiesbaden ab.

Wie werden meine persönlichen Angaben geschützt?

Wir speichern und nutzen die Daten zur Abwicklung der abgeschlossenen Vertragsbeziehung und der weiteren Pflege der Kundenbeziehung.

Um Ihre Daten bei der Internet-Übertragung vor unbefugten Zugriffen zu schützen, setzten wir SSL als eines der zurzeit sichersten Verschlüsselungsverfahren ein.

Habe ich ein Widerspruchsrecht zur Datennutzung?

Sie haben als Betroffener nach dem BDSG ein Widerspruchsrecht zur Nutzung oder Übermittlung Ihrer Daten für Werbezwecke (Sperrkennzeichen). Daneben besteht ein Recht auf Auskunft sowie unter bestimmten Voraussetzungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer in einer unserer Dateien gespeicherten Daten.

Teilnahmebedingungen/Datenschutz-/Widerrufserklärung Alsterhaus Newsletter

Datenschutz-/ Widerrufserklärung: Ja, ich abonniere den kostenlosen Alsterhaus Newsletter. Mir ist bewusst, dass mein(e) Daten/Nutzungsverhalten elektronisch gespeichert und zum Zweck der Verbesserung des Kundenservices ausgewertet und verarbeitet werden. Ich kann den Alsterhaus Newsletter jederzeit abmelden. Insbesondere bin ich damit einverstanden, dass das Alsterhaus meine Daten gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes, sowie der Teledienstdatenschutzverordnung in maschinenlesbarer Form verarbeitet, um mich mit den bestellten Informationen zu versorgen. Bei gegebenem Anlass werde ich über neue Informationen zu Bereichen, zu denen ich in der obigen Befragung mein Interesse bekundet habe, per E-Mail oder ggfs. per Brief, Telefon oder Fax informiert. Meine Daten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Ist der Datenschutz eigentlich gesetzlich garantiert?

Laut Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) ist die Datenverarbeitung und -nutzung zulässig, wenn das BDSG oder eine andere Rechtsvorschrift sie erlaubt oder wenn der Betroffene eingewilligt hat. Das BDSG erlaubt die Datenverarbeitung und -nutzung stets, wenn dies im Rahmen der Zweckbestimmung eines Vertragsverhältnisses oder vertragsähnlichen Vertrauensverhältnisses geschieht oder soweit es zur Wahrung berechtigter Interessen der speichernden Stelle bzw. eines Dritten, z. B. eines Empfängers, erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass das schutzwürdige Interesse des Betroffenen an dem Ausschluß der Verarbeitung oder Nutzung überwiegt bzw. er ein solches schutzwürdiges Interesse hat.

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Aufruf von Webseiten erzeugt werden. Wir nutzen Cookies, um verschiedenste Informationen während Ihres Besuches auf www.alsterhaus.de zwischenzuspeichern, wie beispielsweise Ihre Session-ID (automatisch vom Webserver erzeugte Nummer, die Sie während eines Besuches auf karstadt.de erhalten), den Inhalt Ihres Warenkorb oder - im eingeloggten Zustand - Ihren Benutzernamen. Wenn Sie nach Besuch unserer Seite den Browser schließen, werden alle Cookies automatisch gelöscht. Somit bleiben keine "Spuren" Ihres Besuches auf unserer Webseite zurück, so dass Sie auch beim erneuten Besuch auf www.alsterhaus.de nicht automatisch wiedererkannt werden können.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig. Sie können in den Sicherheitseinstellungen temporäre und gespeicherte Cookies unabhängig voneinander zulassen oder verbieten. Mit deaktivierten Cookies können Sie uneingeschränkt auf unserer Webseite surfen, jedoch keine Warenkorb-Funktionalitäten nutzen. Informationen zur Deaktivierung von Cookies finden Sie in unseren FAQ.

Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir die in unseren Cookies gespeicherten Daten nicht mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse, usw.) verknüpfen.

Web-Bugs

Auf dieser Website nutzen wir Google Analytics, ein Produkt von Google, das dazu dient, die Besucherströme auf unserer Website zu messen und zu analysieren. Dazu werden anhand Ihrer IP-Adresse unter anderem Internet-bezogene Daten und Daten über Ihren Browser-Typ und Rechner erhoben. Wir werden diese Daten nicht dazu nutzen, Sie persönlich zu identifizieren.

Darüber hinaus werden auch Cookies vergeben. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Computer gespeichert wird, sobald Sie eine Website besuchen. Wenn Sie die Website erneut besuchen, zeigt der Cookie an, dass es sich um einen wiederholten Besuch handelt. Der Cookie enthält ausschließlich eine einmalige Nummer. Der Cookie enthält keine persönlichen Angaben. Der Cookie ist nicht geeignet, Sie auf den Websites Dritter zu identifizieren, einschließlich der Websites von Google.

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass die Annahme von Cookies prinzipiell verweigert wird oder Sie vorab informiert werden, wenn ein Cookie gespeichert wird. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Internet-Browsers.

Wir nutzen die von Google zur Verfügung gestellten Daten dazu, unsere Website Ihren Wünschen und Präferenzen anzupassen. Für nähere Informationen über Google und die mit Google Analytics erhobenen und verarbeiteten Daten verweisen wir Sie auf die Datenschutzregelung auf der Website von Google (http://www.google.com & http://www.google.com/intl/en/privacy/privacy-policy.html)